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Fragen rund um das TEEKANNE TEALOUNGE System

Seit wann gibt es das TEEKANNE TEALOUNGE System zu kaufen?

Das TEEKANNE TEALOUNGE System ist seit dem 01. Oktober 2014 in Deutschland erhältlich.
Das TEEKANNE TEALOUNGE System Professional Edition ist seit dem 01.09.15 erhältlich.

Wo kann das TEEKANNE TEALOUNGE System gekauft werden?

Das TEEKANNE TEALOUNGE System und die Professional Edition können direkt hier über die Homepage www.tealoungesystem.com gekauft werden. Auch auf Amazon, in ausgewählten Media Markt-, und Saturn- sowie EP-, Euronics- und Expert-Verkaufspunkten ist das TEEKANNE TEALOUNGE System erhältlich. Verkaufspunkte in Ihrer Nähe finden Sie unter folgendem Link: Filialfinder

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Ja, eine Lieferung in folgende Länder ist derzeit möglich: Dänemark, Polen, Tschechien, Slowakei, Österreich, Spanien, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande. Die Lieferung ist ab 49 EUR versandkostenfrei.

Wo kann das TEEKANNE TEALOUNGE System getestet werden?

In ausgewählten Filialen unserer Handelspartner kann das TEEKANNE TEALOUNGE System getestet werden. Eine Filiale in Ihrer Nähe finden Sie hier: Filialfinder

Kann ich den Tee für das TEEKANNE TEALOUNGE System verkosten, bevor ich mich für den Kauf entscheide?

TEEKANNE führt in regelmäßigen Abständen Verkostungen bei ausgewählten Handelspartnern durch.

Was kostet das TEEKANNE TEALOUNGE System?

Das Starterset kostet im Webshop 99 EUR und besteht aus einer TEEKANNE TEALOUNGE System Teekapselmaschine, sowie einer Starter-Selection-Box mit 20 TEEKANNE Teekapseln-, einem Wasserfilter und zwei Reinigungskapseln.
Das TEEKANNE TEALOUNGE System Professional Edition kostet im TEALOUNGE System Webshop 299 EUR. Im Lieferumfang sind eine TEEKANNE TEALOUNGE System Professional Edition Teekapselmaschine, ein Wasserfilter und zwei Reinigungskapseln enthalten.
Die Teekapseln kosten im Nachkauf 2,79 EUR pro Packung. Eine Packung enthält 8 Teekapseln. Der Preis für Chai Latte beträgt 5,59 EUR pro Packung. Eine Packung enthält 8 Kapseln Chai Tee und 8 Milchkapseln.

Was kosten die TEEKANNE TEALOUNGE System Tee-Kreationen?

Die Teekapseln kosten im Nachkauf 2,79 EUR pro Packung. Eine Packung enthält 8 Teekapseln. Der Preis für Chai Latte beträgt 5,59 EUR pro Packung (8 Kapseln Chai Tee und 8 Milchkapseln).

Gewährt TEEKANNE eine Garantie auf das TEEKANNE TEALOUNGE System?

Die Garantie für das TEEKANNE TEALOUNGE System und TEEKANNE TEALOUNGE System Professional Edition beträgt ab dem Kauf zwei Jahre.

Wie lange ist ein Umtausch möglich?

Kunden, die das TEEKANNE TEALOUNGE System oder die Professional Edition über den TEEKANNE TEALOUNGE System Webshop unter www.tealoungesystem.com gekauft haben, haben nach Erhalt der Ware eine Umtauschfrist von 14 Tagen. Gewerbliche Kunden sind hiervon ausgenommen.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Das TEEKANNE TEALOUNGE System gefällt Ihnen nicht? Schade, aber kein Problem. Sofern Sie lediglich eine Funktionsprüfung am Gerät vorgenommen haben, besteht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere gebührenfreie Servicehotline unter Tel. 0800 / 1882 1000. Bitte beachten Sie, dass angebrochene Teekapselpackungen nicht zurück gesendet werden können.

Wo trage ich meine Maschinen Seriennummer ein?

Für einen optimalen Service tragen Sie bitte Ihre Seriennummer in Ihrem TEEKANNE TEALOUNGE System Profil ein. Dazu melden Sie sich bitte unter Mein Konto an und klicken auf KONTOINFORMATIONEN. Im Feld "Seriennummer des Systems" können Sie dann die Seriennummer Ihres Systems erfassen. Die Seriennummer finden Sie auf der Unterseite des Systems unterhalb des Barcodes.

Was beinhaltet das TEEKANNE TEALOUNGE System Starterset?

Das Starterset des TEEKANNE TEALOUNGE Systems besteht aus einer TEEKANNE TEALOUNGE System Teekapselmaschine und einer Selection-Box mit 20 TEEKANNE TEALOUNGE System Kapseln, einem Wasserfilter und zwei Reinigungskapseln.

Im Lieferumfang der Professional Edition des TEEKANNE TEALOUNGE Systems sind eine TEEKANNE TEALOUNGE System Professional Edition Teekapselmaschine, ein Wasserfilter und zwei Reinigungskapseln enthalten.

Ist eine telefonische Bestellung möglich?

Natürlich! Unter der Rufnummer 0800 1882 1000 nehmen wir Ihre Bestellung gern an. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir für telefonische Bestellungen eine Gebühr von 4€ erheben. Diese Pauschale entfällt ab einem Warenwert von 50€.

Warum benötigt der Kapseltee im Gegensatz zum Teebeutel nur eine sehr kurze Ziehzeit?

Dank des patentierten Aufbrühsystems wird der Tee in der Kapsel vom heißen Wasser gezielt und kraftvoll umspült. Dadurch kann sich der Geschmack schneller entfalten und der Tee wird deutlich schneller aufgebrüht, als wenn ein Teebeutel im Wasser zieht.

Kann eine Kapsel die Frische und Natürlichkeit des Tees über mehrere Monate oder sogar Jahre bewahren?

Das Material der Teekapseln wurde in Kooperation mit den Kapsel-Experten von K-fee System mit Sorgfalt gewählt und schließt den Kapselinhalt sehr gut vor äußeren Umwelteinflüssen ab. Dadurch kann der Tee in gleichbleibend hoher Qualität so lange genossen werden, wie es das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Unterseite der Verpackung garantiert.

Warum haben die Milchkapseln der Latte-Kreationen im Gegensatz zu allen anderen TEEKANNE TEALOUNGE System Kapseln kein Aromasiegel?

Um den Milchschaum der Chai Latte-Kreationen aufzubrühen, werden Kapseln verwendet, bei denen sich ein möglichst hoher Druck aufbaut. Deswegen haben die Latte-Kapseln keine Öffnung im Boden, da es ansonsten zu einem Druckabfall kommen würde. Bei den Teekapseln wird kein Schaum benötigt. Daher werden hier Kapseln mit Öffnung und Filter verwendet.

Wo liegen die Vorteile der Professional Edition des TEEKANNE TEALOUNGE Systems?

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Hallo,

uns ist bei Ihren Angaben folgendes aufgefallen: